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Rat: 22 Tipps für Telefoninterviews, um Sie in die nächste Runde zu bringen - die Muse - 2020

EP#359 - Der VAR als Strategisches Element | Eintracht Frankfurt Podcast (Juni 2020).

Inhaltsverzeichnis:

Anonim

Es gibt wirklich nichts Schöneres, als eine Antwort von einer Bewerbung zu erhalten, die Sie an Ihren Traumjob geschickt haben und die Sie auffordert, am Telefon ein Interview zu führen. Es hat sich nicht nur gelohnt, Ihren Lebenslauf zu bearbeiten, ein Anschreiben zu schreiben, Muster zusammenzustellen und endlose Formulare auszufüllen, sondern Sie werden endlich die Person (en) kennenlernen, die Sie für Ihre Rolle eingestellt haben. Oder hören Sie zumindest ihre Stimme.

Bevor Sie sich von Ekstase zu Panik wundern, wie zum Teufel Sie die Socken des Interviewers abreißen werden, haben wir alle Tipps für Telefoninterviews zusammengestellt, die Sie jemals brauchen könnten, um sich darauf vorzubereiten - und um zu garantieren, dass Sie die zu treffen bekommen Einstellungsmanager persönlich in der nächsten Runde.

  1. Machen Sie sich die Details klar
  2. Recherchiere
  3. Üben Sie Ihre Antworten (und telefonieren Sie)
  4. Bereiten Sie Ihre Gehaltsnummer vor
  5. Erstellen Sie einen Spickzettel
  6. Drucken Sie andere relevante Dokumente aus
  7. Sammeln Sie Ihre Werkzeuge
  8. Zieh das Teil an
  9. Finden Sie einen ruhigen, komfortablen und bequemen Ort
  10. Schneiden Sie die Ablenkungen
  11. Faktor in den Worst-Case-Szenarien
  12. Richten Sie eine freundliche (und professionelle) Voicemail-Nachricht ein
  13. Laden Sie Ihr Telefon auf und führen Sie einen Testlauf durch
  14. Starten Sie stark
  15. Einwandfreie Manieren haben (und wissen, wie man Small Talk macht)
  16. Lehnen Sie sich in die Pausen
  17. Stellen Sie sicher, dass Ihre Stimme aufregend ist
  18. Rede langsam
  19. Hören Sie zu (und hören Sie sich an, als wären Sie)
  20. Notieren Sie wichtige Punkte
  21. Senden Sie eine Dankesnotiz
  22. Follow-up, wenn Sie nicht zurückhören

Tipps 1-13 Vor dem Telefoninterview

1. Machen Sie sich die Details klar

Das bedeutet zu wissen:

  • Die Zeit Ihres Telefoninterviews (und in welcher Zeitzone!)
  • Mit wem genau du sprichst und in welcher Rolle (wenn es mehr als eine Person gibt, finde heraus, in welcher Reihenfolge du mit ihnen sprichst)
  • Von welcher Nummer aus werden sie anrufen?
  • Unter welcher Nummer werden Sie angerufen (wenn Sie zwei oder mehr Telefonleitungen haben)
  • Andere Kontaktinformationen (wie die E-Mail-Adresse oder die Hauptnummer des Unternehmens), die Sie möglicherweise benötigen, wenn der Anruf abgebrochen wird

Wenn dies nicht für Sie buchstabiert wurde, fragen Sie einfach! Es ist nichts Falsches daran, Klarheit über etwas zu erlangen, das sich auf beide Zeitpläne auswirkt (und Sie werden dankbar sein, dass Sie sich nicht mit einem verpassten Anruf oder einer verspäteten Besprechung befassen mussten).

Sie können die folgende E-Mail senden:

Oder Sie können Ihre vorherigen Gespräche mit Folgendem verfolgen:

Oh, und wenn Sie aus irgendeinem Grund einen neuen Termin festlegen müssen, verwenden Sie diese E-Mail-Vorlage und gehen Sie proaktiv vor. Mit anderen Worten, warten Sie nicht bis zur letzten Sekunde, um den Vorgang abzubrechen, wenn Sie diesbezüglich Abhilfe schaffen können.

2. Recherchieren Sie

Behandle es wie jedes andere Interview - und bereite dich vor, bereite dich vor, bereite dich vor. Zu viele Menschen machen den Fehler, ein Telefoninterview zu führen, weil sie denken, es sei nicht so wichtig, oder sie können damit problemlos umgehen, wenn sie in Wirklichkeit über ihre Antworten stolpern und ihre Chancen verderben.

Geben Sie der Stellenbeschreibung zunächst einen Einblick, um genau zu verstehen, für welche Rolle Sie ein Vorstellungsgespräch führen und worüber der Interviewer Sie möglicherweise telefonisch befragt.

Dann graben Sie ein bisschen in die Firma ein. Durchsuchen Sie ihre Website und googeln Sie mit ihnen, um die neuesten Nachrichten zu erhalten, lesen Sie die Erfahrungsberichte ihrer Mitarbeiter auf anderen Websites (z. B. The Muse!) Und blättern Sie durch ihre sozialen Medien. Machen Sie sich nicht nur ein Bild von Ihrer spezifischen Rolle und den Aufgaben des Teams, sondern auch von der Unternehmensgeschichte, der Mission und der allgemeinen Stimmung. Auf diese Weise können Sie maßgeschneiderte Interviewantworten erstellen und nachdenkliche Fragen stellen.

Wie der Muse-Autor und frühere Personalvermittler Rich Moy in einem Artikel festhält, wonach Personalvermittler in einem Telefoninterview suchen, möchten Sie nicht nur die Seite „Über“ der Organisation erneut auffliegen lassen. Finden Sie stattdessen Möglichkeiten, die Werte des Unternehmens mit Ihren eigenen zu verknüpfen, und zeigen Sie damit, wie gut Sie passen.

3. Üben Sie Ihre Antworten (und telefonieren Sie)

Als Nächstes werden die Antworten auf alle Fragen zu Telefoninterviews vorbereitet, die Ihnen möglicherweise gestellt werden. Üben Sie die Beantwortung dieser anderen häufig gestellten Interviewfragen, und stellen Sie zwei bis drei Fragen zusammen, um den Interviewer ganz am Ende zu fragen.

Bei der Vorbereitung auf ein Telefoninterview geht es jedoch nicht nur darum, Antworten auf vorhersehbare Fragen zu finden. Es geht auch darum zu wissen, wie man diese Antworten telefonisch übermittelt. Wenn Sie also sicherstellen möchten, dass Sie den richtigen Eindruck hinterlassen, rufen Sie einen Freund an und lassen Sie ihn Ihre Antworten abhören und Feedback geben (weitere Ratschläge zur Durchführung eines erfolgreichen Scheininterviews finden Sie hier).

4. Bereiten Sie Ihre Gehaltsnummer vor

Ja, dies kann vorkommen, insbesondere wenn es sich bei dem Telefoninterview um einen ersten Screening-Anruf mit der Personalabteilung handelt. Sie möchten also eine kluge Antwort parat haben. (Aber wenn sie nicht fragen, möchten Sie wahrscheinlich auf eine spätere Runde warten, um sie selbst anzusprechen.)

Finden Sie heraus, was Sie wert sind, indem Sie einen Gehaltsrechner verwenden und diesen und diesen Artikel lesen. Üben Sie dann, wie Sie diese Anfrage übermitteln, indem Sie diesen Artikel über die Gehaltsanforderungen lesen.

Schauen Sie sich diesen Artikel an, wenn Sie die (vielerorts illegale!) Frage "Wie hoch ist Ihr aktuelles Gehalt?"

5. Erstellen Sie einen Spickzettel

All diese Informationen sollten nicht nur in Ihrem Kopf sitzen. Erstens, weil es nicht sein muss - das Schöne an Telefoninterviews ist, dass Sie Notizen direkt vor sich haben können, ohne dass der Interviewer eine Ahnung hat. Und zweitens, weil wir oft einfrieren, wenn wir nervös sind, warum sollten Sie sich dann in die Lage versetzen, alles zu vergessen?

Nehmen Sie die Recherchen, die Antworten, die Sie vorbereitet haben, und die Fragen, die Sie haben, und notieren Sie sie in einem Notizbuch, auf einem Post-it oder in einem einseitigen Dokument (wir haben sogar einen Spickzettel für Sie angefertigt!). Und bleiben Sie bei den Aufzählungspunkten - Sie möchten Ihre Antworten auf keinen Fall wie ein Skript vorlesen. Das wird dich nur unecht klingen lassen und das Interview aufrichtig stressiger machen.

6. Drucken Sie andere relevante Dokumente aus

Zusätzlich zu Ihrem Spickzettel kann es hilfreich sein, eine Kopie Ihres Lebenslaufs und Begleitschreibens sowie andere Informationen auszudrucken, auf die Sie möglicherweise verweisen müssen (z. B. Ihre Gehaltsrecherche). Wie die Muse-Autorin Aja Frost betont, wird der Interviewer möglicherweise Punkte ansprechen, die Sie in diesen Dokumenten gemacht haben, und Sie werden wissen wollen, wovon sie sprechen.

7. Sammeln Sie Ihre Werkzeuge

Dies kann bestehen aus:

  • Ein Ladegerät
  • Kopfhörer
  • Einen Notizblock und einen Stift (oder einen Laptop, wenn Sie lieber Notizen machen möchten - verbringen Sie einfach nicht die ganze Unterhaltung damit, abzulenken, da dies ablenken kann)
  • Eine Wasserflasche
  • Ein Spielzeug zum Spielen (wenn es dir hilft, dich zu konzentrieren - ich bin ein großer Fan des Zappelwürfels)

8. Kleiden Sie das Teil

Sicher, ein Telefoninterview in Ihrem Pyjama zu führen, hört sich ansprechend an - und genau deshalb lieben wir sie so -, aber das Anziehen des Teils kann nur zu Ihrem Selbstvertrauen beitragen. Widerstehen Sie also dem Drang, Jogginghosen zu tragen, und entscheiden Sie sich für ein Outfit, bei dem Sie sich wie die Person fühlen, die es in diesem Job schaffen könnte. Oder zumindest ein Outfit, das bequem genug ist und trotzdem das Gefühl gibt, ein Profi zu sein. (Wenn Sie den Anruf im Büro annehmen, aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen ohne Probleme!)

9. Finden Sie einen ruhigen, komfortablen und bequemen Ort

Zu Hause kann dies bedeuten, dass Sie sich in einem Raum einschließen, der nicht in der Nähe von Familie, Mitbewohnern oder Haustieren ist. Bei der Arbeit kann dies bedeuten, dass Sie sich einen Konferenzraum oder eine Verschnaufpause reservieren, ein Café in der Nähe suchen oder sich mit Ihrem Auto oder einer ruhigen Seitenstraße zufrieden geben. Überall, wo Sie sich entscheiden, sollten Sie es sich ein oder zwei Tage früher ansehen, um alles Notwendige zu erledigen - einen bequemen Sitzplatz (falls verfügbar); minimale Ablenkungen, Unterbrechungen oder Fußgängerverkehr; guter Telefonservice; und eine Steckdose, wenn möglich.

10. Schneiden Sie die Ablenkungen

Dies geht Hand in Hand mit der Suche nach dem idealen Ort für ein Telefoninterview. Buchen Sie Zeit in Ihrem Kalender, damit die Leute wissen, dass sie Sie in dieser Zeit nicht stören können (und machen Sie das Ereignis privat oder geben Sie ihm einen falschen Namen, damit Ihr Chef nicht herausfindet, was Sie vorhaben), und schließen Sie Ihre Schlafzimmertür ab Ihre Mitbewohner oder Kinder kommen nicht herein und bringen Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon oder Laptop zum Schweigen. Wenn Sie sich an einem öffentlichen Ort befinden, versuchen Sie, von einem Fenster oder einer Wand wegzublicken, damit Sie nicht von vorbeigehenden Personen oder Dingen um Sie herum abgelenkt werden.

Und - das ist der Schlüssel - benutze Kopfhörer! Sie minimieren Umgebungsgeräusche und helfen Ihnen, sich weiter auf das Gespräch zu konzentrieren - und nur auf das Gespräch.

Übrigens, bitte essen oder kauen Sie während Ihres Interviews keinen Kaugummi. Wenn Sie es vorziehen, stellen Sie ein Glas Wasser neben sich, damit Ihr Mund trocken wird.

11. Faktor in den Worst-Case-Szenarien

Ihr Telefon stirbt. Ihr Interview läuft über und jemand versucht, in Ihren Konferenzraum zu gelangen. Sie werden abgelenkt und verlieren Ihren Gedankengang. Sie vergessen alles, was Sie geübt haben und haben nichts zu sagen.

Es ist unwahrscheinlich, dass dies geschieht. Wenn Sie jedoch wissen, was Sie erwartet, können Sie Ihre schlimmsten Ängste überwinden und proaktiv reagieren, falls dies erforderlich sein sollte.

Das Wesentliche vorhanden zu haben - wie ein Telefonladegerät und ein Spickzettel - kann Wunder für Ihr Vertrauen bewirken. Und wenn Sie sich Sorgen machen, dass Sie überfahren werden, stellen Sie sicher, dass Ihr Platz verfügbar ist, und buchen Sie 15 bis 30 Minuten vor und nach der geplanten Zeit.

Angst davor zu haben, am Telefon zu sprechen, ist normal. Wenn Sie also die größte Sorge haben, können Sie am besten üben - immer und immer wieder, bis Sie nichts mehr überrascht. Lesen Sie diesen Artikel über die Überwindung von Phobien bei Telefoninterviews, den Artikel über das Werden einer „Telefonperson“ und den Artikel über die Neuausrichtung nach Ablenkung.

12. Richten Sie eine freundliche (und professionelle) Voicemail-Nachricht ein

Im Idealfall nehmen Sie den Hörer ab, wenn der Interviewer anruft. Falls dies jedoch aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, möchten Sie den bestmöglichen Eindruck machen, den Sie offline erzielen können. Dies bedeutet, dass Sie eine professionelle Voicemail-Nachricht einrichten.

Versuchen Sie etwas wie: „Hallo, Sie haben erreicht. Es tut mir leid, dass ich Ihren Anruf verpasst habe. Bitte hinterlassen Sie mir eine detaillierte Nachricht und ich werde Ihre Nachricht so schnell wie möglich zurücksenden. Vielen Dank!"

13. Laden Sie Ihr Telefon auf und führen Sie einen Testlauf durch

Sie sollten auf jeden Fall sicherstellen, dass der Akku Ihres Telefons voll ist, da niemand einen unterbrochenen Anruf möchte. Vergewissern Sie sich etwa eine Stunde vor Beginn Ihres Interviews, dass es ordnungsgemäß funktioniert und das Signal in Ordnung ist, indem Sie einen Freund oder ein Familienmitglied anrufen und ihn fragen, ob er Sie in Ordnung hören kann.

Tipps 14-19 Während Ihres Telefoninterviews

14. Starten Sie stark

Erstens das Wesentliche: Seien Sie pünktlich und nehmen Sie beim zweiten oder dritten Klingeln ab.

Dann nageln Sie Ihre Einführung. Sie können mit etwas wie „Hallo, das ist“ oder „Hallo, das ist“ beginnen. Danke, dass Sie angerufen haben. Es ist großartig, mit Ihnen zu sprechen. “Grundsätzlich möchten Sie etwas sagen, das den richtigen Ton angibt. Wenn Sie „Sup“ sagen oder nicht klarstellen, dass Sie sprechen, wird der Interviewer sofort Ihre Professionalität und Kommunikationsfähigkeiten in Frage stellen.

15. Haben einwandfreie Manieren (und wissen, wie man Small Talk)

Sie müssen nicht gleich ins Geschäft einsteigen! Zumindest nicht, wenn sie es nicht sind. Fragen Sie sie gerne nach dem Tagesablauf, sprechen Sie über das Wetter oder Ihr Wochenende oder probieren Sie einen Gesprächsstarter aus, wenn es Ihnen natürlich erscheint. Die Teilnahme an Small Talk ist eine höfliche und einfache Möglichkeit, die Stimmung am Laufen zu halten und sich mit Ihrem Interviewer in Verbindung zu setzen - halten Sie es einfach kurz und sachgerecht.

Wenn eine Unterbrechung oder ein Hintergrundgeräusch auftritt, entschuldigen Sie sich und sprechen Sie es an. Machen Sie lieber eine Pause, als unbewusst weiterzumachen, während sich der Interviewer am anderen Ende anstrengt, um zu verstehen, was Sie sagen. Wenn Hintergrundgeräusche unvermeidbar sind, schalten Sie sich aus, wenn Sie nicht sprechen.

16. Lehnen Sie sich in die Pausen

Mit der Technologie und dem Verzicht darauf, jemanden von Angesicht zu Angesicht zu sehen, kommen alle möglichen unangenehmen sozialen Momente - verzögerte oder überlappende Antworten sind nur eine davon. Fürchte dich also nicht vor Momenten der Stille - es ist in Ordnung, das Gespräch ein wenig atmen zu lassen.

Wenn Ihr Interviewer eine Frage stellt, warten Sie ein oder zwei Sekunden, bevor Sie sie beantworten, um sicherzustellen, dass sie mit dem Sprechen fertig sind. Wenn Sie sie nicht hören können, sagen Sie höflich: "Es tut mir leid, können Sie die Frage wiederholen?" Oder "Nur um sicherzugehen, dass ich Sie verstanden habe, haben Sie gefragt?"

Und wenn sie Sie unterbrechen, hören Sie auf zu reden, um sie zu beenden, bevor Sie wieder sprechen. Wenn sie dies tun, haben sie entweder mit technischen Schwierigkeiten zu tun oder sie möchten das Gespräch neu fokussieren. Sie möchten mit ihnen übergehen, damit alles, was Sie sagen, klar gehört und verstanden wird.

17. Stellen Sie sicher, dass Ihre Stimme aufregend ist

Einer der größten Fehler, den Menschen bei Telefoninterviews machen, ist, dass sie nicht energisch und aufgeregt genug klingen. Da die Person Sie nicht sehen kann, müssen Sie besonders hart arbeiten, um zu zeigen, dass Sie von der Rolle begeistert sind und sich mit ihnen treffen.

Verwenden Sie Gesten und lächeln Sie beim Sprechen, um dies zu vermitteln. Beides bringt automatisch Emotionen in Ihre Stimme. Hey, steh auf und geh umher, wenn das dich am Leben hält. Und wenn etwas lustig ist, lach! Das ist erlaubt!

Natürlich möchten Sie dies ausgleichen, indem Sie nicht falsch klingen. Behalten Sie die Lautstärke im Auge und versuchen Sie, die Lautstärke zu verringern, wenn Sie zu lebhaft werden. Das Üben und Erhalten von Feedback von Gleichaltrigen kann dabei helfen, dies festzunageln.

18. Aber rede langsam

Ich habe mal mit jemandem gesprochen, der natürlich super schnell sprach. Ich liebte ihre Energie, aber weil ihre Worte so schnell herauskamen, bestand ein Großteil unserer Unterhaltung darin, dass ich fragte: "Könnten Sie das wiederholen?"

Selbstbewusstsein ist entscheidend, wenn Sie telefonieren. Mit nur Ihrer Stimme wollen Sie sicherstellen, dass alles, was Sie sagen, klar und prägnant ist - fangen Sie also an, wenn Sie anfangen, eine Meile pro Minute zu streifen oder zu plaudern. Wenn Sie zum Beispiel ein Stottern haben, ist dies besonders hilfreich, um vorher zu üben.

19. Hören Sie zu (und hören Sie sich an, als wären Sie)

Seien Sie nicht die Person, die den Interviewer dazu bringt, ihre Fragen immer wieder zu wiederholen - das ist für alle Beteiligten ärgerlich. Passen Sie auf, üben Sie aktives Zuhören und machen Sie keine Multitasks (auch bekannt als: Arbeiten Sie nicht an etwas anderem oder lesen Sie nicht einmal Ihre eigenen Notizen, während die andere Person spricht). Dies bedeutet, relevante Punkte zu wiederholen (notieren, wenn Sie sich wirklich daran erinnern möchten) und Füllstoffe wie „hm“, „OK“, „ja“ und „richtig“ zu verwenden, um auszudrücken, dass Sie sie aufnehmen.

Tipps 20-22 Nach Ihrem Telefoninterview

20. Notieren Sie wichtige Punkte

Nehmen Sie sich ein oder zwei Minuten Zeit, nachdem Sie aufgelegt haben, um die letzten Noten aufzuschreiben, an die Sie sich erinnern möchten. Vielleicht haben sie ein neues Produkt erwähnt, das Sie ausprobieren möchten, oder etwas über die Kultur, die Sie per E-Mail verfolgen möchten, oder eine Person, die Sie erreichen möchten. Sie werden es nicht bereuen, diese schriftlich erhalten zu haben, wenn Sie Ihren Dankesbrief schreiben oder in die nächste Runde der Interviews einsteigen.

21. Senden Sie eine Dankesnotiz

Tun Sie dies und tun Sie es bald nach Ihrem Anruf! Der gleiche Tag ist ideal, aber spätestens einen Tag später. Es gibt mehrere Kästchen, die Sie ankreuzen möchten:

  • Vielen Dank für das Gespräch
  • Heben Sie Gesprächsthemen hervor, die Ihnen aufgefallen sind
  • Betonen Sie erneut Ihre Leidenschaft für die Rolle und das Unternehmen
  • Halte es kurz und bündig

Hier ist ein Beispiel:

Um eine benutzerfreundliche Vorlage und weitere Beispiele zu erhalten, lesen Sie diesen Artikel, indem Sie nach einem Interview eine Dankes-E-Mail schreiben.

22. Follow-up, wenn Sie nichts hören

Wenn Sie in etwa einer Woche keine Nachricht vom Personalchef erhalten, zögern Sie nicht, nachzufragen, wo sich der Personalchef gerade befindet. Möglicherweise führen sie noch Interviews durch und haben daher keine Updates für Sie. Durch das Einchecken bleiben Sie jedoch auf dem Laufenden, wenn Sie die Kandidaten eingrenzen.

Es könnte ungefähr so ​​aussehen:

Weitere Hilfe zum Schreiben dieser Folge-E-Mail finden Sie in diesem und diesem Artikel.

Mit einem Personalvermittler sprechen? Folgendes sollten Sie über diesen Anruf wissen

Wenn Ihr Telefoninterview tatsächlich mit einem Personalvermittler geführt wird, der Sie über LinkedIn oder eine andere Quelle gefunden hat, ist das fantastisch! Sie möchten mehrere Dinge im Auge behalten.

Zunächst einmal ist dies immer noch ein Interview. Es sollte kein formelles Gespräch sein (und die meisten Interviews sollten auch nicht sehr formell sein), aber Sie sollten trotzdem recherchieren, einige Antworten üben und Ihre eigenen Fragen vorbereiten. Und Sie möchten Ihre Begeisterung für die Gelegenheit zum Ausdruck bringen und mit ihnen sprechen - auch wenn Sie eigentlich nicht allzu sehr an der Rolle interessiert sind (Sie können sie später jederzeit ablehnen).

Wie die Muse-Autorin und Karriere-Trainerin Jenny Foss betont, haben Sie die Oberhand, weil der Personalvermittler Sie auf Erfolgskurs bringt. Bitten Sie also um Hilfe und Vorschläge, um in die nächste Runde zu gelangen, und bringen Sie Ihre Absichten für die Rolle, wie Gehaltsanforderungen und ideale Verantwortlichkeiten, klar zum Ausdruck.

Haben wir etwas verpasst Sie sind sich nicht sicher, wie Sie eine bestimmte Art von Telefoninterview angehen sollen? Lass es uns auf Twitter @TheMuse wissen!