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WIE MAN: Was ist Sprachlatenz in VoIP? - 2020

Mikrofone & Headsets richtig einstellen - Win 10 (UPDATE) (Februar 2020).

Latenz ist eine Verzögerung oder Verzögerung in etwas. In Computernetzwerken, aber auch während der Sprachkommunikation können Latenzen auftreten. Es ist eigentlich ziemlich berüchtigt und ist ein Hauptproblem bei Sprachanrufen.

Die Latenz ist die Zeit zwischen dem Zeitpunkt, zu dem ein Sprachpaket übertragen wird, und dem Zeitpunkt, zu dem es sein Ziel erreicht, was zu Verzögerungen und Echo aufgrund langsamer Netzwerkverbindungen führt. Die Latenz ist ein wichtiges Anliegen in der VoIP-Kommunikation, wenn es um Anrufqualität geht.

Es gibt zwei Möglichkeiten, die Latenzzeit zu messen: eine Richtung und eine Rundfahrt. Eine Richtungswartezeit ist die Zeit, die das Paket benötigt, um von der Quelle zum Ziel zu gelangen. Die Round-Trip-Latenzzeit ist die Zeit, die das Paket benötigt, um vom Ziel zum Ziel zu gelangen und von dort zurück zur Quelle zu gelangen. Tatsächlich ist es nicht das gleiche Paket, das zurückkehrt, sondern eine Bestätigung.

Die Latenz wird in Millisekunden (ms) gemessen, also Tausendstel Sekunden. Eine Latenz von 20 ms ist für IP-Anrufe normal und 150 ms sind kaum wahrnehmbar und daher akzeptabel. Alle höher als das und die Qualität beginnt abzunehmen; 300 ms oder höher und es wird völlig inakzeptabel.

Hinweis: Telefon-Latenzzeiten werden manchmal als Verzögerung von Mund zu Ohr bezeichnet, und Audio-Latenzzeiten im Zusammenhang mit dem Internet werden auch als Qualität der Erfahrung oder QoE bezeichnet .

Auswirkungen der Latenz auf Sprachanrufe

Dies sind nur einige der negativen Auswirkungen der Wartezeit auf die Anrufqualität:

  • Verlangsamt Ihre Telefongespräche
  • Unauffälligkeit kann zu überlappenden Geräuschen führen, wobei ein Lautsprecher den anderen unterbricht
  • Verursacht Echo
  • Beeinträchtigt die Synchronisation zwischen Sprache und anderen Datentypen, insbesondere bei Videokonferenzen

Wie wird die Latenzzeit behoben?

Dies ist eine schwierige Aufgabe und erfordert, dass Sie mehrere Faktoren berücksichtigen, von denen viele außerhalb Ihrer Kontrolle liegen. Beispielsweise wählen Sie nicht aus, welche Codecs Ihr Dienstanbieter verwendet.

Hier sind die Faktoren, die eine VoIP-Latenz verursachen:

  • Sie haben nicht genügend Bandbreite. Wenn die Internetverbindung langsam ist, brauchen Datenpakete mehr Zeit, um hin und her zu fließen, was die Kommunikation beeinträchtigt. Häufig kommen die Pakete in der falschen Reihenfolge an, was eine erneute Zusammenstellung unmöglich macht, wenn die Reihenfolge nicht wiederhergestellt wird. Dies ist einer der Nachteile der Paketvermittlung, die VoIP verwendet.
  • Ihre Firewall blockiert möglicherweise den Verkehr. Checkpoints sind immer ein Engpass. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre VoIP-Apps innerhalb der Firewall-Software freigeben.
  • Es werden die falschen Codecs verwendet. Codecs sind Programme, die zum Kodieren von Sprachsignalen in digitale Daten für die Übertragung über das Netzwerk verwendet werden, und Ihr Provider verwendet möglicherweise das falsche, bei dem Sie nichts tun können. Wenn Sie jedoch VoIP-Apps verwenden, mit denen Sie Codecs anpassen können, versuchen Sie, diese zu ändern.
  • Sie verwenden alte Hardware. Alte Hardware mit neuer Software oder neuen Netzwerken funktioniert möglicherweise nicht so gut. Verzögerungen und Latenzen sind oft die Folge. Sie sollten versuchen, einen anderen Telefonadapter oder ein anderes Telefon zu verwenden (wenn Sie ein IP-Telefon oder eine andere VoIP-spezifische Hardware verwenden). Ihr Hub könnte auch ein Täter sein. Möglicherweise möchten Sie sogar Ihr Headset überprüfen, was häufig zu Latenzen führt.
  • Wenn das vorhandene System das Signal in oder von analog oder digital konvertiert, kann dies allein zur Latenz beitragen.
  • Das Puffern erfolgt sowohl, wenn Audiodaten übertragen werden, als auch wenn zwischen beiden Ereignissen ein Unterschied besteht, und dies kann auch zu einer Latenz führen.