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Rat: 6 Tipps für das Gespräch mit Führungskräften - die Muse - 2020

Die 5 Axiome der Kommunikation nach Paul Watzlawick einfach erklärt (August 2020).

Anonim

Als ich das erste Mal vor einem Führungsteam präsentierte, wurde mir schnell klar, dass es nicht wie gewohnt lief. Es gab eine andere Energie im Raum. Es war intensiv, effizient und erwartungsvoll. Niemand musste mir sagen, dass keine Zeit zu verlieren war; Es war offensichtlich. Ich wusste, dass es eine wichtige Gelegenheit war, aber damals war mir nicht klar, wie unvorbereitet ich darauf war.

Zum Glück ist es gut gelaufen - aber mir ist klar geworden, dass die Arbeit mit Führungskräften nicht gerade ein typisches Meeting ist.

Wenn Sie in Ihrer Karriere wachsen und mehr Möglichkeiten erhalten, haben Sie wahrscheinlich auch die Möglichkeit, mit diesen höheren Köpfen zu interagieren. Wenn Sie dies tun, werden Sie feststellen, dass sie etwas anders funktionieren. Sie lesen Situationen schneller, verstehen die Bedeutung der Botschaft und haben die unheimliche Fähigkeit, Zahlen zu entziffern und Informationen auf bemerkenswerte Weise abzurufen.

Wenn Sie also aufwärtsbeweglich sein möchten (lesen: befördert werden), müssen Sie verstehen, wie Sie von Führungskräften am effektivsten gesehen und gehört werden. Beginnen Sie mit diesen sechs Tipps für die Kommunikation mit Führungskräften, damit Sie sich auf diese Interaktion auf höherer Ebene vorbereiten können.

1. Sie fliegen in einer anderen Höhe

Um die aussagekräftigsten Gespräche zu führen, müssen Sie Ihr Publikum verstehen.

Führungskräfte sehen in der gesamten Organisation (oder Branche) und verbinden die Punkte von oben nach unten. Um sich also am effektivsten mit ihnen zu verbinden, müssen Sie verstehen, wie Ihr Gesprächsthema zu ihrer Weltsicht passt.

Um dies zu üben, nehmen Sie einen komplexen Kunden, mit dem Sie arbeiten, und üben Sie, ein Update Ihrer Arbeit mit ihm zu präsentieren. Sie sind tief in die täglichen Details der Kundenbedürfnisse, der pünktlichen oder verspäteten Lieferung und der herausfordernden Persönlichkeit des Kunden eingebunden.

Wenn Sie jedoch mit einer Führungskraft sprechen, sollten Sie sich nicht auf die alltäglichen Probleme der Kontoverwaltung konzentrieren. Stattdessen möchten Sie über den Gesamtumsatz, den Margenbeitrag und Ihre Strategie zum Wachstum des Unternehmens sprechen. Fragen Sie sich: "Was möchte der CEO über dieses Konto wissen?" Und entwickeln Sie Ihr Material von dort aus.

2. Sie kommen auf den Punkt

Führungskräfte wissen, wie man schnell in einen Tagesordnungspunkt eintaucht, ihn zerlegt und bissig gute, punktgenaue Fragen stellt, um ihn zu bewerten.

Daher müssen Sie möglicherweise nicht auf den Punkt der Konversation hochfahren, indem Sie ihnen alle von Ihnen vorbereiteten Hintergrunddaten geben. Sie werden die Präsentation fahren; Wenn sie Fragen haben oder weitere Hintergrundinformationen benötigen, werden sie fragen. Haben Sie Ihre Agenda natürlich vorbereitet, aber seien Sie bereit, das Gespräch entsprechend zu gestalten.

Erwarten Sie in diesem Zusammenhang die Fragen, die sie möglicherweise stellen, und bereiten Sie die Antworten vor. Eines der größten Probleme, das ich in Gesprächen mit Führungskräften sehe, ist die unzureichende Beantwortung von Fragen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was sie wollen, stellen Sie klärende Fragen (z. B. „Sie möchten wissen, wie ich das Projekt finanzieren möchte?“), Damit Sie keine Zeit mit falschen Informationen verschwenden.

3. Sie möchten wissen, dass Sie an das glauben, was Sie sagen

Überzeugung darüber, was Sie einer Führungskraft sagen, ist genauso wichtig wie die Botschaft selbst. Ich war auf halbem Weg durch mein erstes richtiges Executive Meeting, als mir klar wurde, dass es nur teilweise um meinen Vorschlag ging - und viel darüber, wie ich meinen Vorschlag besaß. Das hochrangige Team wollte wissen, dass ich einen Vorschlag hatte, für den ich an die Wand gehen würde. Denn wenn sie auf ein Glied gehen, um es zu unterstützen, wollen sie sicher sein, dass ich nicht folden werde.

Ich hatte einen Manager, der damit zu kämpfen hatte. Wir schickten ihn zu einem Executive Meeting mit Programmvorschlägen und dieser Einschränkung: „Was auch immer Sie tun, blinzeln Sie nicht.“ Einmal blinzelte er. Es dauerte Monate, bis wir uns von den Folgen erholt hatten, als wir nicht die erforderlichen Genehmigungen erhalten hatten.

Um einen Einfluss auf Führungskräfte zu haben, müssen Sie wirklich an das glauben, was Sie sagen, und davon überzeugt sein, dass es die richtige Lösung für das Unternehmen ist.

4. Wenn Ihre Logik, Zahlen oder Inhalte einen Fehler aufweisen, werden sie diesen finden

Und sie werden Sie darauf hinweisen.

Wenn Sie mit Zahlen arbeiten - und Sie werden immer mit Zahlen arbeiten, wenn Führungskräfte involviert sind -, kennen Sie Ihre Daten und Ihre Logik in- und auswendig.

Lassen Sie während der Vorbereitungen jemanden mit Fachkenntnissen in Bezug auf Inhalte Ihre Inhalte überprüfen, anstoßen, anstoßen und testen - und Sie - im Voraus. Auf diese Weise können Sie tiefer graben als auf jeder PowerPoint-Folie.

Riskieren Sie nicht, Ihre Glaubwürdigkeit durch schlechte Zahlen oder schlimmer noch durch Vermutungen zu zerstören. Wenn Sie sich über eine Nummer oder eine Antwort auf eine Frage nicht sicher sind, sagen Sie, dass Sie sich diese genauer ansehen und zurückkommen werden.

5. Sie können BS eine Meile entfernt riechen

Wenn Sie über alles nachdenken, wofür Führungskräfte verantwortlich sind (wie die Führung eines gesamten Unternehmens), können Sie sich vorstellen, dass sie fein geschliffene Sensoren haben, mit denen sie schnell arbeiten und sich nur auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist. Und sie können das unmöglich tun, indem sie andere ihre Zeit mit unsinnigen Dingen oder Fachjargon wie „Paradigmenwechsel“, „offenen Kimonos“ und „fressen Sie Ihr eigenes Hundefutter“ verschwenden lassen.

Also tu es nicht. Und wenn Sie sich dafür entscheiden, sagen Sie nicht, dass ich Sie nicht gewarnt habe.

6. Sie sind ungeduldig und können plötzlich auftreten. Erwarten Sie keine Gruppenumarmung, wenn Sie gehen

Wenn Sie etwas präsentieren, erwarten Sie keine blumigen Kudos und High Fives, wenn Sie fertig sind. Sie werden zu ihrem nächsten Tagesordnungspunkt übergehen, während Sie Ihre Sachen sammeln. Das heißt aber nicht, dass sie deine Ideen hassten. Erinnern Sie sich an die effiziente Atmosphäre, über die ich bereits gesprochen habe: Sie haben viel zu tun und viel zu tun. Ihr Siegestanz wird kommen, wenn Sie den Vorschlag, den sie angenommen haben, umsetzen können.

(Und wenn es passiert, tanz weg. Du hast es verdient.)

Ausgeflippt? Sei nicht so. Du kannst das. Es geht darum, die Denkweise zu entwickeln und Fußarbeit zu leisten. (Ein weiterer toller Tipp: Führungskräfte haben Assistenten, die genau wissen, wie sie am besten mit ihnen umgehen können. Fragen Sie einen nach einem Einblick in die Funktionsweise dieser Führungskraft und was er in Präsentationen erwartet.) Je besser Sie vorbereitet sind, desto sicherer sind Sie. wird sein. Und es wird dich in allem, was du sonst tust, besser machen.