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FIX: Netflix-Fehlercodes: So beheben Sie sie - 2020

Die größten Fehler in jedem Tatort | WALULYSE (Oktober 2020).

Anonim

Netflix-Fehler sind oft nebulös, und die meisten Abonnenten haben die berühmte Whopp-Nachricht öfter gesehen, als sie möchten. Diese Fehler können von Netzwerkproblemen über Probleme mit Ihrer Hardware oder Software bis hin zu Problemen auf der Netflix-Seite der Gleichung verursacht werden.

Wenn Sie das Glück haben, einen tatsächlichen Fehlercode zu haben, können Sie das Problem direkt angreifen. Sie können die meisten Netflix-Fehler jedoch immer noch durch methodische Fehlerbehebung beheben, selbst wenn Sie gerade eine allgemeine Netflix-Fehlernachricht ohne einen bestimmten Code erhalten haben.

Tipps zur Fehlerbehebung bei Netflix

Wenn ein allgemeiner Netflix-Fehler auftritt, führen Sie die folgenden grundlegenden Tipps zur Fehlerbehebung aus:

  1. Versuchen Sie Netflix.com auf einem Computer.
    1. Wenn Probleme auf einem anderen Gerät als einem Computer auftreten, besuchen Sie Netflix.com auf einem Laptop oder Desktop-Computer.
    2. Wenn Netflix Site Error auf Netflix.com angezeigt wird, liegt ein Problem mit dem Netflix-Dienst vor, und Sie müssen warten, bis der Fehler behoben ist.
  2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk Video-Streaming unterstützt.
    1. Einige Schulen, Hotels und öffentliche WLAN-Verbindungen lassen kein Streaming zu.
    2. Wenn Sie keine direkte Kontrolle über Ihr Modem oder Ihren Router haben, wenden Sie sich an die für Ihr Netzwerk zuständige Person oder Abteilung und fragen Sie, ob Streaming zulässig ist.
  3. Deaktivieren Sie Ihre Entblocker-, Proxy- oder VPN-Software (Virtual Private Network).
    1. Netflix blockiert alle Benutzer, die über Proxys, VPNs und Unblocker eine Verbindung herstellen, um sicherzustellen, dass diese Dienste und Programme nicht dazu verwendet werden, um gesperrten Inhalt zu umgehen.
    2. Wenn Sie sich in einer Region befinden, die Zugriff auf Netflix hat, Sie aber aus Gründen des Datenschutzes oder der Arbeit ein VPN verwenden, müssen Sie es weiterhin deaktivieren, um Netflix beobachten zu können.
  4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Internet schnell genug ist, um Videos zu streamen.
    1. Wenn Sie Zugriff auf einen Webbrowser auf Ihrem Gerät haben, versuchen Sie, auf eine Website wie Netflix.com zuzugreifen, um zu überprüfen, ob Ihre Internetverbindung funktioniert.
    2. Testen Sie Ihre Verbindungsgeschwindigkeit.
    3. Netflix empfiehlt ein Minimum von 0,5 MBit / s für das Streaming, 3,0 MBit / s für Video in Standardauflösung und 5,0 MBit / s für High Definition.
  5. Versuchen Sie es mit einer anderen Internetverbindung oder verbessern Sie Ihr WLAN-Signal.
    1. Selbst wenn Ihre Internetverbindung schnell genug erscheint, können Netzwerkprobleme auftreten.
    2. Wenn Sie über WLAN verbunden sind, versuchen Sie, eine Verbindung über Ethernet herzustellen.
    3. Wenn Sie Zugriff auf ein anderes Wi-Fi-Netzwerk haben, versuchen Sie, eine Verbindung zu diesem Netzwerk herzustellen.
    4. Bringen Sie Ihr Gerät näher an Ihren Router oder näher an Ihr Gerät.
  6. Starten Sie Ihre Geräte neu, einschließlich Streaming-Gerät, Modem und Router.
    1. Fahren Sie jedes Gerät herunter und trennen Sie es für etwa eine Minute vom Netz.
    2. Schließen Sie die Geräte wieder an und schalten Sie sie wieder ein.
    3. Vergewissern Sie sich bei Geräten mit Schlaf- oder Standby-Modus, dass Sie diese tatsächlich herunterfahren.

Allgemeine Netflix-Fehlercodes und -lösungen

Wenn Sie einen bestimmten Fehlercode haben, können Sie ihn verwenden, um eine bessere Vorstellung davon zu erhalten, warum Netflix nicht funktioniert. Wir haben eine Liste der am häufigsten auftretenden Netflix-Fehlercodes zusammengestellt, einschließlich Anweisungen zur Behebung dieser Fehler, damit Sie so schnell wie möglich wieder auf Ihre Binge-Überwachung zugreifen können.

Netflix-Fehlercode NW 2-5

Wenn dieser Fehler auftritt, wird normalerweise eine Meldung angezeigt, die wie folgt aussieht:

Netflix hat einen Fehler festgestellt. Wiederholung in X Sekunden.

  • Was der Code bedeutet: Dieser Code weist normalerweise auf ein Problem mit der Internetverbindung hin.
  • Wie man es repariert: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Wenn Sie WLAN verwenden, versuchen Sie, die Verbindung zu Ihrem Gerät zu verbessern, oder wechseln Sie zu Ethernet.

Die meisten Netflix-Fehlercodes, die mit NW beginnen, weisen auf Netzwerkprobleme hin, einschließlich NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 und anderen. Es gibt einige Ausnahmen wie NW-4-7, bei denen es sich entweder um ein Netzwerkproblem handeln kann oder um Daten auf Ihrem Gerät, die aktualisiert werden müssen.

Netflix-Fehlercode UI-800-3

Wenn dieser Fehler auftritt, wird normalerweise eine Meldung angezeigt, die wie folgt aussieht:

Verbindung zu Netflix konnte nicht hergestellt werden. Bitte versuchen Sie es erneut oder starten Sie Ihr Heimnetzwerk und Ihr Streaming-Gerät neu.

  • Was der Code bedeutet:Dieser Code bedeutet normalerweise, dass ein Problem mit den Netflix-Daten auf Ihrem Gerät vorliegt.
  • Wie man es repariert:Aktualisieren Sie die Daten auf Ihrem Gerät, indem Sie den Cache leeren oder die Netflix-App entfernen und erneut installieren.

In manchen Fällen können die Daten in Ihrer Netflix-App beschädigt werden, sodass die App nicht ordnungsgemäß mit den Netflix-Servern kommunizieren kann. Dieses Problem wird normalerweise durch die folgenden grundlegenden Schritte behoben:

  1. Starten Sie Ihr Gerät neu.
  2. Melden Sie sich von Netflix ab und erneut an.
  3. Löschen Sie die Daten oder den Cache der Netflix-App.
  4. Löschen Sie die Netflix-App und installieren Sie sie erneut.

Netflix-Fehlercode UI-113

Wenn dieser Fehler auftritt, wird normalerweise eine Meldung wie diese angezeigt:

Wir haben ein Problem beim Starten von Netflix.

  • Was der Code bedeutet: Dieser Code zeigt normalerweise an, dass Sie die Informationen aktualisieren müssen, die Neflix auf Ihrem Gerät gespeichert hat.
  • Wie man es repariert: Stellen Sie sicher, dass Netflix funktioniert, indem Sie Netflix.com auf einem Computer besuchen, wenn möglich. Wenn dies funktioniert, aktualisieren Sie die Daten auf Ihrem Gerät und versuchen Sie es erneut.

Dieser Code ist mit Dutzenden verschiedener Geräte verbunden, einschließlich Spielkonsolen, Streaming-Geräten und sogar intelligenten Fernsehern.

Das allgemeine Fehlerbehebungsverfahren für den Netflix-Fehlercode UI-113 besteht aus:

  1. Stellen Sie sicher, dass das Netflix-Streaming in Ihrem Netzwerk funktioniert, indem Sie Netflix.com mit einem Computer besuchen.
  2. Starten Sie Ihr Gerät neu.
  3. Melden Sie sich von Netflix auf Ihrem Gerät ab.
  4. Starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu.
  5. Verbessern Sie Ihr WLAN-Signal oder stellen Sie eine Verbindung über Ethernet her.
  6. Versuchen Sie, eine direkte Verbindung zu Ihrem Modem herzustellen, um ein Problem mit Ihrem Router auszuschließen.

Netflix-Fehlercode 100

Wenn dieses Problem auftritt, wird normalerweise eine Meldung angezeigt, die wie folgt aussieht:

Leider konnten wir den Netflix-Dienst nicht erreichen (-100)

  • Was der Code bedeutet: Es liegt ein Problem mit der Netflix-App oder den auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten vor.
  • Wie man es repariert: Aktualisieren Sie die Netflix-Daten auf Ihrem Gerät.

Der Fehlercode 100 bezieht sich normalerweise auf Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick und Smart TV-Geräte. Daher sind die Optionen zum Aktualisieren Ihrer Daten begrenzt.

Wenn Sie diesen Code sehen, versuchen Sie es mit den folgenden Schritten:

  1. Starten Sie Ihr Gerät neu.
  2. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einer anderen Internetverbindung herzustellen, wenn Sie eine haben.
  3. Stellen Sie die Standardeinstellungen Ihres Amazon Fire TV wieder her.
    1. Wichtig: Dadurch werden alle Daten von Ihrem Fire TV oder Fire Stick entfernt und in den ursprünglichen Zustand versetzt.

Netflix-Fehlercode H7361-1253-80070006

Wenn dieser Fehlercode auftritt, sieht er normalerweise folgendermaßen aus:

Ups! Irgendwas lief schief. Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Bitte laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut.

  • Was der Code bedeutet:Dieser Code zeigt normalerweise an, dass Ihre Browser-Software veraltet ist.
  • Wie man es repariert: Aktualisieren Sie zunächst die Seite, um zu sehen, ob das Video geladen wird. Wenn es immer noch nicht geladen wird, aktualisieren Sie Ihren Browser. Sie können Netflix auch in einem anderen Browser ausprobieren.

Wenn dieser Fehler in Internet Explorer auftritt, müssen Sie möglicherweise Netflix als vertrauenswürdige Site hinzufügen:

  1. Öffnen Sie den Internet Explorer und klicken Sie aufZahnrad-Symbol oderWerkzeuge.
  2. WählenInternet Optionen > Sicherheit > Vertrauenswürdige Seiten > Sites.
  3. Deaktivieren Sie das KontrollkästchenErfordert eine Serverüberprüfung.
  4. Suchen Sie nach allem, was mit Netflix in Verbindung stehtWebsites: und löschen Sie es, wenn Sie es finden.
  5. KlickenFügen Sie diese Website der Zone hinzuund Typ* .netflix.com.
  6. KlickenHinzufügen.
  7. KlickenSchließen.

Netflix-Fehlercode S7111-1101

Wenn dieser Fehler auftritt, wird normalerweise eine Meldung wie diese angezeigt:

Whoops Etwas ist schief gelaufen … Unerwarteter Fehler. Bitte laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut.

  • Was der Code bedeutet: Dieser Code wird durch ein Problem mit den Cookies im Safari-Browser auf Mac-Computern verursacht.
  • Wie man es repariert: Löschen Sie Ihre Netflix-Cookies auf Netflix.com/clearcookies.

Die meisten Netflix-Fehlercodes, die mit S7111 beginnen, einschließlich S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002, und andere haben mit Cookie-Problemen auf Macs zu tun, es gibt jedoch Ausnahmen.

Je nach Code müssen Sie die Netflix-Daten möglicherweise manuell von Ihrem Mac entfernen:

  1. Safari öffnen.
  2. Klicke auf dasSafari-Menü in der oberen linken Ecke des Browsers.
  3. Navigiere zuEinstellungen > Privatsphäre > Cookies und Website-Daten.
  4. Klicke aufEinzelheiten oderWebsite-Daten verwalten.
  5. Suchen nachNetflix.
  6. WählenLöschen > Jetzt entfernen.
  7. Beenden Sie Safari, und versuchen Sie Netflix erneut.

Hinweis: Der Netflix-Fehlercode S7111-1331-5005 gibt an, dass Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren müssen, und S7111-1331-5059 tritt auf, wenn Sie ein Proxy- oder ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) verwenden.

Netflix-Fehlercode 0013

Wenn Sie dieses Problem haben, wird normalerweise eine Meldung wie diese angezeigt:

Leider konnten wir den Netflix-Dienst nicht erreichen. Bitte versuchen Sie es später erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, besuchen Sie die Netflix-Website (0013).

  • Was der Code bedeutet: Dieser Code zeigt an, dass ein Problem mit den Netflix-Daten auf Ihrem Android-Gerät vorliegt.
  • Wie man es repariert: Dies kann manchmal durch Wechseln zu einem anderen Netzwerk oder durch Herstellen einer Verbindung zu WLAN behoben werden. In der Regel müssen Sie jedoch die Daten der Netflix-App löschen oder die App erneut installieren.

Wenn auf Ihrem Android-Gerät ein Netflix-Fehlercode 0013 angezeigt wird, führen Sie die folgenden grundlegenden Schritte zur Problembehandlung aus:

  1. Wechseln Sie zu einem anderen Netzwerk.
    1. Wenn Sie sich in Ihrem Mobilfunknetz befinden, versuchen Sie es mit Wi-Fi.
  2. Versuchen Sie es mit einer anderen Show oder einem anderen Film.
  3. Starten Sie Ihr Gerät neu.
  4. Löschen Sie die Netflix-App-Daten.
  5. Löschen Sie die App und installieren Sie sie erneut.

In seltenen Fällen wird der Code 0013 durch keinen dieser Schritte behoben. In solchen Situationen liegt in der Regel ein Problem mit der App vor, bei dem das Gerät nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert und Sie sich an den Hersteller des Geräts wenden müssen.

Netflix-Fehlercode 10008

Wenn dieses Problem auftritt, wird normalerweise eine Meldung wie folgt angezeigt:

Beim Abspielen dieses Elements ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut oder wählen Sie einen anderen Artikel aus.

  • Was der Code bedeutet: Dieser Code bezieht sich normalerweise auf Netzwerkprobleme mit Apple-Geräten.
  • Wie man es repariert: Starten Sie Ihr Gerät neu und beheben Sie Ihre Netzwerkprobleme, falls dies nicht funktioniert.

Wenn auf Ihrem Apple TV, iPhone, iPad oder iPod Touch ein Netflix-Fehlercode 10008 auftritt, führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Fehler zu beheben:

  1. Starten Sie Ihr Gerät neu.
  2. Melden Sie sich von Netflix ab und erneut an.
  3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist und dass die Verbindung stark genug ist, um Video zu streamen.
  4. Versuchen Sie, wenn möglich, ein anderes WLAN-Netzwerk.