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Rat: Wie man mit einem Verhandlungsmobber umgeht - 2020

Handwerkskunst! - Wie man einen Recurvebogen baut | SWR Fernsehen (November 2020).

Inhaltsverzeichnis:

Anonim

Am Ende eines weiteren langen, anstrengenden Tages im Büro erhielt ich einen unerwarteten Anruf von der Zentrale in Südkorea.

Ich nahm den Hörer ab und hörte eine wütende Männerstimme auf Koreanisch sprechen.

„Ich habe die Nase voll von deiner schlampigen Arbeit. Warum kannst du deine Handlung nicht zusammenbringen? Du solltest dich schämen!"

Ohne Vorspiel oder Erklärung begann der namenlose Mann eine Tirade über Performance, vermutlich meine. Es war, als wäre ich von einem Scharfschützenangriff am Arbeitsplatz getroffen worden. Der Täter schießt die Moral aus der ganzen Welt herunter und bleibt inkognito. Bevor ich ein Wort zu meiner Verteidigung einlegen oder nach seinen Ausweisen fragen konnte, legte er auf.

Dies ist zwar ein extremes Beispiel für Beschämung und Bedrohung am Arbeitsplatz. Lisa Gates, Verhandlungsberaterin und Mitbegründerin von She Negotiates, erklärt dieses Phänomen als eine von mehreren „umstrittenen Taktiken“, die am Arbeitsplatz angewendet werden, oder, wie sie es ausdrückt, als „Konfliktlösung nach eigenem Ermessen“.

Wie ein Mobber auf dem Schulhof, der älter und größer ist als Sie, hat der koreanische Manager seine Machtposition genutzt, um mich zu beschämen und mir zu drohen, „einen besseren Job zu machen“, mit der kaum verhüllten Drohung, mich feuern zu lassen. (Die wahre Schande war natürlich, dass er sich nie die Mühe gemacht hat zu erklären, was ich falsch gemacht habe oder wie ich einen besseren Job machen kann. Dies war kein konstruktives Gespräch.)

Aber leider passiert es die ganze Zeit.

Tatsächlich kommt es häufig bei Gehaltsverhandlungen vor.

Hier ist ein Beispiel, von dem ich oft von meinen Coaching-Kunden höre: Sie erfahren durch die Weinrebe, dass Ihr Gehalt 20% unter dem Ihrer Kollegen mit ähnlichen Fähigkeiten und Erfahrungen liegt. Sie wissen, dass Sie wichtige Beiträge zu den Zielen und Aufgaben der Organisation geleistet haben. Sie sind ein wertvolles Mitglied des Teams. Nach einer sorgfältigen Untersuchung der Marktlohnspannen für Ihre Position in Ihrer Region entscheiden Sie, was Ihrer Meinung nach eine angemessene Vergütung ist, und vereinbaren ein Treffen mit Ihrem Vorgesetzten, um danach zu fragen.

Sobald Sie Ihre Anfrage stellen, ändert sich der Ausdruck auf dem Gesicht Ihres Chefs von neutral zu wütend. Sie unterbricht dich und sagt: „Bittest du jetzt ernsthaft um mehr Geld? Mit unseren Verkaufszahlen? Wenn dir nur das Geld am Herzen liegt, hättest du einen anderen Job annehmen sollen. “

Oder noch schlimmer, sie schreit dich an und lässt dich trotz deiner soliden Beiträge beschämen und herabsetzen.

Klingt bekannt?

Was ist zu tun

Nun ist die gute Nachricht, wenn Sie Scham oder Bedrohungen begegnen, haben Sie mehrere Möglichkeiten. Sie können halten, Sie können das Feuer erwidern oder Sie können das Schlachtfeld verlassen und mit Ihren Füßen abstimmen.

Victoria Pynchon, Mitbegründerin von She Negotiates, rät den Menschen, Feuer gegen Feuer zu erwidern oder "tit for tat" zu spielen. Sie sagt:

Wenn Sie auf Beleidigungen mit Würde reagieren, bestrafen Sie Ihren Verhandlungspartner für seinen Ausbruch mit einer verhältnismäßigen Bestrafung und kehren schnell zur Zusammenarbeit zurück. Wenn er sich entschuldigt, können Sie die Harrumph Ihres Vorgesetzten in kurzer Zeit in Ihren Triumph verwandeln.

Wie sieht das aus Sollte die andere Seite mit Wut reagieren oder versuchen, Sie dafür zu beschämen, dass Sie mehr Geld verlangt haben, behalten Sie Ihre Gelassenheit bei und reagieren Sie nicht emotional. Erkennen Sie ruhig und sagen Sie, was gerade passiert.

Versuchen Sie etwas wie:

"Ich bin überrascht, dass du wütend bist."

"Was du gerade gesagt hast, war unangebracht."

"Wenn Sie versuchen, mich bedroht oder beschämt zu machen, denke ich, dass das unter Ihnen ist."

Eine andere Möglichkeit ist es, mit Schweigen oder gar einem „toten Blick“ zu antworten, wie Jen Dziura in einem Artikel beschreibt, wie jahrelange Bemühungen ihr geholfen haben, ihre Verhandlungsfähigkeiten zu verbessern.

Ein guter toter Blick lässt nicht zu, ob Sie unzufrieden sind, ungerührt über ihr Angebot nachdenken oder sich fragen, wie sie die Situation so verwechselt haben könnten, dass sie sowohl Ihre als auch ihre Zeit verschwenden … Wenn Sie den toten Blick lange genug tun, Du wirst zumindest eine Folgefrage bekommen. Manchmal erhalten Sie ein besseres Angebot direkt vor Ort. Zumindest verschafft es Ihnen Zeit zum Nachdenken, während die andere Person sich weniger sicher ist.

Stille macht Menschen unangenehm. Nutzen Sie es zu Ihrem Vorteil, insbesondere, wenn Sie auf Taktiken stoßen, die Ihr Selbstvertrauen schütteln und Sie unwohl fühlen sollen. Dies bringt effektiv emotionales Feuer für Feuer zurück.

Leider passiert schlechtes Benehmen mehr, als Sie bei der Arbeit vielleicht erwarten würden - besonders wenn es um Verhandlungen geht. Aber während Sie die Aktionen anderer nicht kontrollieren können, können Sie Ihre Reaktion kontrollieren.

Jeder, auch ein Kind, kann Scham und Drohungen gebrauchen, um sich durchzusetzen. Wenn Sie sich dem Gespräch mit Fingerspitzengefühl, Reife und Ausgeglichenheit nähern, können Sie sich nicht nur von anderen abheben, sondern auch zum Erfolg der Verhandlungen beitragen.