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Rat: Wie Sie einem neuen Mitarbeiter helfen können (wenn Sie Ihre eigene Arbeit erledigen müssen) - 2019

Selbstversuch: So hart ist der Job als Erntehelfer*in || PULS Reportage (Dezember 2019).

Der jüngste Klatsch über Wasserkühler hat die Nachricht verbreitet, dass endlich jemand neues eingestellt wird, was bedeutet, dass Ihre überladene Platte in naher Zukunft möglicherweise tatsächlich ein wenig heller wird.

Bevor Sie jedoch aufatmen können, erinnern Sie sich, was für eine Aufgabe es war, als das letzte Mal jemand neu in das Team eingetreten ist - und Ihre Aufregung wird schnell durch ein Gefühl der Angst ersetzt.

Das Hinzufügen einer neuen Person zu Ihrem Team im Büro kann eine bittersüße Erfahrung sein. Einerseits sollte Ihre Arbeitsbelastung um ein Vielfaches überschaubarer werden, wenn er oder sie sich endlich an die Arbeit macht, und im Idealfall wird Ihr Team effizienter. Auf der anderen Seite erfordern Neueinstellungen - egal wie erfahren sie bereits sind - viel Training.

Glücklicherweise sind Sie nicht unbedingt dazu verdammt, eine monatelange Anlaufphase für einen neuen Mitarbeiter durchzustehen. So begegnen Sie den unvermeidlichen Fragen mit Stil und Anmut - und bleiben bei Verstand.

1. Flash Back

Es gibt eine seltsame Sache, die passiert, wenn jemand neues einem Team beitritt. Während wir natürlich verstehen, dass Neueinstellungen unmöglich wissen können, wie die Dinge im Büro wirklich gemacht werden, erwarten wir, dass sie bereits alles wissen oder zumindest in der Lage sind, es selbst herauszufinden. Immerhin wurden sie aus einem bestimmten Grund eingestellt, oder?

Es ist etwas, das besonders schwer zu überwinden ist, es sei denn, Sie ändern Ihre Perspektive.

Dies geschah vor nicht allzu langer Zeit, als ich dabei half, einen neuen Mitarbeiter auszubilden, der sich einem kleinen, sehr engen Team angeschlossen hatte. Obwohl ich wusste, dass es für sie keine Möglichkeit gab, alles über die Arbeitsweise unseres Teams zu erfahren, erwartete ich, dass sie sofort genau dazu passte.

Bis ich mich daran erinnerte, wie es war, als ich vor einigen Jahren anfing. Von der unbeabsichtigten Auslösung des Büroalarms nach dem Vergessen des Codes bis zur völligen Verpatzung eines unserer täglichen Abstimmungsvorgänge war ich für meine Kollegen wahrscheinlich ein Albtraum. Ich erinnerte mich auch daran, wie kohärent das Team war und wie schwer es war, als „Außenseiter“ in die Gruppe einzudringen. In diesem Sinne konnte ich meine Frustration in Schach halten und viel mehr Mitgefühl für das zeigen, was sie durchmachte, als sie sich an das Leben mit unserem kleinen Team gewöhnte.

2. Grenzen setzen

Ich weiß, Grenzen klingen nach Einschränkungen, aber versuchen Sie, sie weniger als Einschränkungen, sondern eher als Fahrplan für eine glückliche Beziehung zu verstehen. Egal, wer Sie sind, es gibt Regeln für die Straße, die Sie beim ersten Start einfach nicht kennen. Zumindest nicht, bis dir jemand davon erzählt. Und hier kommen die Grenzen ins Spiel.

Nehmen Sie als Beispiel meinen ersten Auftritt als Manager. Meine Stellvertreterin machte vom ersten Tag an klar, dass sie einen bestimmten Aspekt des Teamprozesses im Griff hatte. Es war spezifisch für unsere Firma und es machte nur Sinn, dass sie den Prozess kontrollieren würde, bis ich auf dem Laufenden war.

Anstatt auf eine unangenehme Auseinandersetzung mit mir als Chef zu warten, aber keine Ahnung zu haben, wie die Dinge wirklich funktionierten - oder nicht -, hat sie uns beide die Unbeholfenheit erspart und sie sofort für mich ausgelegt. Infolgedessen ließen wir viele potenziell schmerzhafte Diskussionen hinter uns und ließen uns mehr Zeit und Energie, um uns darauf zu konzentrieren, wie wir alle anderen Aspekte unserer Rollen und Verantwortlichkeiten verbessern und erweitern können.

Manchmal können Sie eine Katastrophe aus einer Entfernung von einer Meile sehen, haben Sie also keine Angst, sie so schnell wie möglich zu beenden. Wenn Sie vor Ihrem morgendlichen Kaffeeaufguss ein Tyrann sind, stellen Sie sicher, dass der Neuling nicht klopft, es sei denn, das Büro brennt. Sie sind kein Fan des Teammeetings am Freitagnachmittag um 16 Uhr? Stellen Sie sicher, dass Ihr neuer Mitarbeiter dies am ersten Tag weiß und Sie vermeiden, ihn für den Rest seiner Amtszeit zu verärgern. Was auch immer Ihr Haustier ärgert und sein mag, je offener und ehrlicher Sie über Ihre eigenen Grenzen sind, desto glücklicher und produktiver wird jeder sein.

3. Steigen Sie ins Spiel ein

Manchmal kann man einfach nicht alle Fragen umgehen. Die Arbeit ist kompliziert und die Kultur einzigartig, und wer dem Team beitritt, benötigt das geheime Handbuch, wenn er oder sie die Chance hat, erfolgreich zu sein - ganz zu schweigen davon, Ihnen zu helfen. In diesem Fall ist es hilfreich, den Onboarding-Prozess für Neulinge als Spiel und nicht als zusätzliche Belastung anzusehen.

Diese Taktik war für mich besonders hilfreich, als ich kürzlich einen Absolventen in meinem Team hatte. Ich hatte mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung mit ihr, daher war es einfach sinnvoll, sie als Trainerin zu sehen. Ich wusste Dinge, die sie unmöglich wissen konnte, und es lag in meiner Verantwortung, sie zu unterrichten. Und wenn ich es gut gemacht hätte, wären wir beide Gewinner geworden. Obwohl ich bis dahin ungefähr die Hälfte der Stunden meines Tages aufgeben musste, mochte ich diese Chancen. Am Ende teilte ich ihr alles mit, was ich wusste, und beantwortete alle ihre Fragen mit der gleichen Begeisterung wie mein Junior High Basketball-Trainer, als ich ihn bat, ein bestimmtes offensives Spiel zu erklären. Und es hat funktioniert.

Letztendlich ist ein Job wie jedes andere Spiel. Es gibt Regeln und bestimmte Methoden, um Dinge zu erledigen, die besser funktionieren als andere. In vielen Fällen ist es der einzige Weg, sicherzustellen, dass Ihr Team effektiv zusammenarbeitet, wenn Sie sich die Zeit nehmen, zurückzutreten und Trainer zu werden - auch wenn dies nicht unbedingt Ihre Aufgabe ist.

Egal, ob es um das Ausfüllen der TPS-Berichte oder um die Besonderheiten der Kaffeemaschine geht, Ihr neuer Kollege wird viele Fragen haben, und wahrscheinlich werden Sie einige davon beantworten. Behalten Sie diese Tipps im Hinterkopf, und schon bald werden Sie die Vorteile einer neuen, fantastischen Ergänzung Ihres Teams in kürzester Zeit genießen.