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Präsentieren: 8 Schlüsselsätze, die Sie garantiert bei der Arbeit attraktiver machen


Ganze Folge: Die komplette "Fastnacht in Franken" 2019 aus Veitshöchheim | Kabarett & Comedy (Sep 2019).



Als wir noch jünger waren, hörten wir die ganze Zeit, wie man „deine Worte benutzt“. Und vielleicht ist es an der Zeit, dieses Mantra zurückzubringen - denn die richtigen Worte bei der Arbeit zu verwenden, ist eine einfache und effektive Methode, um Ihren Ruf zu stärken und gleichzeitig Ihren Mitarbeitern das Gefühl zu geben, großartig zu sein.

Sind Sie bereit, für Ihre Nachdenklichkeit, Ihren Takt und Ihren Einfluss zu stechen? Hier sind die acht Ausdrücke, die in Ihrem Fachvokabular enthalten sein müssen.

1. "Das ist brillant"

Das letzte Mal, als jemand meinen Vorschlag als brillant bezeichnete, war es mein Tag. „Brilliant“ ist viel mächtiger als „Great“, „Awesome“ oder eines der anderen Adjektive, die wir normalerweise verwenden, um die Arbeit oder das Konzept eines anderen zu loben.

Ich bin jedoch vorsichtig, dieses Wort nur zu verwenden, wenn es die Situation verdient, da ich nicht unecht wirken möchte.

2. "Das ist Genie"

Gleiche Idee. Man hört selten "Genie", also ist es definitiv ein Schlag. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Respekt und Ihre Wertschätzung für einen Mitarbeiter zu zeigen.

3. "Danke"

"Danke" klingt leichtfertig. "Vielen Dank" ist normalerweise übertrieben. „Danke!“ Ist am Arbeitsplatz selten authentisch (ja, dieses Ausrufezeichen macht einen Unterschied).

Aber ein einfaches Dankeschön, Punkt schlägt die perfekte Balance zwischen echt und dankbar.

4. "Fantastische Frage"

Wenn jemand eine Frage stellt, gibt er oder sie zu, etwas nicht zu wissen. Mit dieser Antwort übernehmen Sie jedoch im Wesentlichen die Verantwortung für diese Sache.

Anstatt sich schlecht zu fühlen, ist die Person stolz darauf, sich auf ein entscheidendes, aber fehlendes Element des Gesprächs konzentriert zu haben. Und als Bonus regt dieser Kommentar zukünftige Fragen an - was zu einem gesunden und transparenten Umfeld führt.

5. "Ja, und ..."

Dies könnte Improv 101 sein, aber es ist auch eine großartige Möglichkeit, "aber" aus Ihrem Wortschatz zu entfernen. (Etwas, woran ich gerade arbeite, zusammen mit "eigentlich", "Entschuldigung" und "mir".)

Immer wenn Leute "aber" hören, werden sie sofort defensiv. Schließlich ist es ziemlich klar, dass Sie mit ihnen nicht einverstanden sind oder unerwünschte Nachrichten überbringen werden.

Wenn Sie das "aber" durch "und" ersetzen, können Sie genau die gleiche Nachricht übermitteln und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre Zuhörer aufgeschlossen sind.

6. "Ich verstehe"

Die Hälfte der Konflikte, die ich am Arbeitsplatz sehe, könnte gelöst werden, wenn jemand gerade gesagt hätte: "Ich verstehe." (Und nicht "Ich verstehe, aber ...")

Niemand möchte sich wie der Verrückte in der Situation fühlen. Indem Sie die Emotionen oder die Meinung einer Person anerkennen, können Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie Kompromisse eingeht.

7. "Wie kann ich helfen?"

Als jemand, dem der Totempfahl der Firma ziemlich niedrig ist, versuche ich, meine Hilfe anzubieten, wann immer ich kann. Und ich bekomme viele überraschte (und dankbare!) Blicke.

Wenn Sie über die erforderliche Bandbreite verfügen, bieten Sie beim nächsten Mal Hilfe an, wenn Ihr Mitarbeiter oder Vorgesetzter Sie über ein Problem informiert, mit dem er oder sie konfrontiert ist. Selbst wenn Sie ein Nein erhalten, wird Ihre Bereitschaft, ein Problem anzunehmen, das nicht Ihr Problem ist, bemerkt - und in Erinnerung behalten.

8. "In Ihrer Situation ..."

Normalerweise versuche ich, mein Feedback so zu gestalten: „So würde ich es machen“ und nicht „So sollten Sie es machen“. Auf diese Weise hat die Person, mit der ich spreche, die Wahl: Er oder sie kann folge meinen Vorschlägen oder nicht. Wenn man den Leuten direkten Rat gibt - auch wenn sie danach gefragt haben -, kann es sie verärgern, wenn ihnen gesagt wird, was zu tun ist.

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