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Rat: Wie man einflussreichere E-Mails versendet - die Muse - 2020

Doku - 10 Dinge die Millionäre verstehen und Arme Menschen nicht wissen (Kann 2020).

Inhaltsverzeichnis:

Anonim

Als jemand, der sich Sorgen macht, Menschen aus Versehen zu beleidigen, gehe ich in E-Mails häufig über Bord - besonders wenn ich Feedback gebe.

Ich benutze zu viele Ausrufezeichen, stelle meine konstruktive Kritik in Frage („Ich glaube, dieser Bericht könnte ein paar Bilder gebrauchen?“) Und frage immer, ob sie sich lieber persönlich treffen würden, um weiter zu diskutieren.

Manchmal lese ich Nachrichten, die ich gesendet habe, noch einmal und zucke zusammen - die Ausrufezeichen, die sich beim Schreiben meiner Antwort so freundlich anfühlten, lassen es jetzt so aussehen, als ob ich in Präsentationen von visuellen Dingen besessen bin.

Obwohl ich weiß, dass ich diese Gewohnheiten manchmal etwas nachlassen muss, habe ich kürzlich etwas gelesen, das mich zum Lächeln gebracht hat. Es stellt sich heraus, dass all meine Wärme und Unschärfe mir tatsächlich einen Aufschwung verschafft.

Laut einem kürzlich erschienenen Artikel über Quiet Revolution mit dem Titel „7 Wege, machtlose Kommunikation zu nutzen“ sind dies nur einige der Techniken von Menschen, die über E-Mails einflussreicher und erfolgreicher sind. Grundsätzlich, sagt sie, neigen Menschen, die bescheidener wirken, auch als „machtlose Kommunikatoren“ bezeichnet, dazu, Vertrauen zu schaffen und stärkere Beziehungen aufzubauen.

Und auch das Gegenteil ist der Fall: Wenn Sie Fragen als Befehle formulieren, nur Punkte verwenden und in Ihren E-Mails mit zu viel Autorität sprechen, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Sie eine gute (oder überhaupt keine) Antwort erhalten. Die QR-Gründerin und Autorin des Artikels, Susan Cain:

Es läuft auf diese Einsicht hinaus: Wenn Leute denken, dass Sie versuchen, sie zu beeinflussen, setzen sie ihre Wache hoch. Aber wenn sie das Gefühl haben, dass Sie versuchen, ihnen zu helfen, Ihren Weg zur richtigen Antwort zu finden oder ehrlich zu Ihren eigenen Unvollkommenheiten zu sein, öffnen sie sich Ihnen. Sie hören, was Sie zu sagen haben.

Was bedeutet das? Dass Ihre E-Mails weniger formal, weniger selbstsicher und emotional sind, ist nicht so schlimm. Laut Cain bedeutet die Untersuchung des Autors Adam Grant, dass machtlose Kommunikatoren 68% mehr Umsatz bringen.

Wenn Sie jede E-Mail, die Sie senden, mit Emojis, Großbuchstaben und Fragezeichen versehen, um Ihre Gefühle richtig auszudrücken, werden Sie wahrscheinlich in bestimmten Situationen als unprofessionell, unsicher und sogar unangemessen empfunden. Aber manchmal könnte es den Unterschied ausmachen.

Vielleicht heißt das, jemanden um Zustimmung zu bitten, bevor er einen anderen Auftrag auf seine Weise wirft: Funktioniert das für Sie? Gerne besprechen wir, wie wir die Arbeit aufteilen können! anstatt dass ich deine Notizen bis Freitag brauche.

Oder nehmen Sie sich einen Moment Zeit, damit Ihre Anfragen menschlich klingen - zum Beispiel: Könnten Sie sich mit Gedanken an mich wenden? anstatt Bitte beraten.

Oder melden Sie Ihre E-Mails einfach mit „Danke!“ Oder „Schönes Wochenende!“ Ab und nicht mit dem eher formellen „Besten“.

So wie Sie nicht extrem geknöpft und förmlich mit Ihren Kollegen persönlich sprechen würden, möchten Sie bei E-Mails nicht als kalt empfunden werden. Denn wenn Sie möchten, dass die Leute antworten, müssen Sie ihnen einen guten Grund geben - und jemand, der freundlich und manchmal verletzlich ist, verdient letztendlich viel eher Respekt als jemand, der sich überhaupt nicht öffnet.

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