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Rat: Das Geheimnis eines Unternehmers, großartige Kunden zu finden - die Muse - 2020

3 Tipps für eine perfekte Bedarfsermittlung (September 2020).

Anonim

Ein Teil des Vorteils eines Unternehmers, neben der vollständigen Kontrolle über Ihren Zeitplan (der, abhängig davon, ob Sie 50 Graustufen auf Ihrem iPad haben oder nicht, eine gute oder schlechte Sache sein kann), ist, dass Sie selbst entscheiden können, wer Sie sind arbeiten wollen mit.

Aber, wie sie sagen, mit einem großen Privileg geht eine große Verantwortung einher, und um Ihr Glück (und Ihren Verstand) als neuer Unternehmer zu bewahren, ist es wichtig, Ihre Kunden mit Bedacht auszuwählen. Hier sind ein paar Dinge, die ich auf dem Weg gelernt habe.

Identifizieren Sie, was Sie wollen

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um eine Liste der Eigenschaften oder Qualitäten zusammenzustellen, die Sie für Ihre „idealen“ oder „großartigen“ Kunden suchen. Sind es Menschen, die ähnliche Grundwerte oder Persönlichkeiten wie Sie haben? Verstehen sie, was Sie erreichen wollen? Sind Sie begeistert von dem, was sie erreichen wollen? Sind sie leicht zu bearbeiten und handlungsorientiert? Sind sie das, was ich als "die drei R" bezeichne: wiederkehrend, reaktionsschnell und vernünftig?

Dies ist ein großartiger Ort, um zu beginnen. Sobald Sie wissen, wonach Sie suchen, wissen Sie, ob ein Kunde sehr schnell, wenn nicht sofort, in Ihre „große“ Kategorie fällt.

Sei proaktiv

Wo finden Sie diese Edelsteine? Eines der besten Dinge, die Sie tun können, ist, Ihre Kunden proaktiv zu finden, anstatt nur mit denen zusammenzuarbeiten, die zu Ihnen kommen oder auf Ihren Weg geschickt werden. Einige Strategien, die ich für erfolgreich befunden habe:

1. Fragen Sie Ihre bestehende Kundenliste

Wenn Sie gerade mit großartigen Kunden zusammenarbeiten, kennen sie wahrscheinlich andere großartige Menschen oder Organisationen. Haben Sie keine Angst, ihnen mitzuteilen, dass Sie neue Kunden suchen, und fragen Sie sie, ob sie andere kennen, die von Ihren Dienstleistungen profitieren könnten.

Diesen Sommer setzte ich mich mit einem unserer großartigen Kunden zusammen, um über ein gerade zu Ende gegangenes Programm zu plaudern. Am Ende dieses Gesprächs sagte ich: „Ich arbeite sehr gerne mit Ihnen zusammen und hoffe, dass wir noch lange zusammenarbeiten werden. Wenn es jemanden gibt, von dem Sie sich vorstellen können, wer auch von dem, was wir tun, profitieren würde, würden Sie gerne unseren Namen weitergeben. “Sie stimmte zu und stellte mich - wie oft bei großartigen Kunden - drei potenziellen neuen Kunden vor per E-Mail in der folgenden Woche.

2. Sprechen Sie Freunde und Kollegen an

Wenden Sie sich zusätzlich zu Ihren derzeitigen Kunden an Freunde und Kollegen, die entweder die gleichen Eigenschaften aufweisen, nach denen Sie suchen, oder an Kunden, mit denen Sie gerne zusammenarbeiten möchten. Bitten Sie sie, Sie im Auge zu behalten, wenn sie jemanden kennen, der Ihren Service benötigt (sowie alle Wege und Strategien, die sie bei der Suche nach neuen Kunden als nützlich erachten).

3. Richten Sie sich an bestimmte Kunden, mit denen Sie arbeiten möchten

Diese Strategie ist eher ein Würfelspiel, aber es ist nie eine schlechte Idee, zum Telefon zu greifen, sich vorzustellen und um 15 Minuten Zeit für jemanden zu bitten. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie mit den Kunden sprechen, mit denen Sie wirklich zusammenarbeiten möchten, und für mich hat sich dies einige Male als erfolgreich erwiesen.

Vor einigen Wochen habe ich bis 18:00 Uhr gewartet (Hinweis: Die beste Zeit, um Ihre potenziellen Kunden zu erreichen, ist vor 9:00 Uhr oder nach 17:00 Uhr, wenn die „Gatekeeper“ nicht da sind) und den HR-Direktor von a angerufen Firma, mit der ich gerne zusammenarbeiten würde. Ich stellte mich vor, sprach ein oder zwei Sätze über unsere Dienste und bat um 10 Minuten ihrer Zeit. Angesichts der Erlaubnis teilte ich ihr mit, wie mein Unternehmen von ihrem profitieren könnte. Sie bat mich, ihre Informationen per E-Mail zu senden, und wir vereinbarten einen Termin für einen Rückruf.

Ihr Anruf führt vielleicht nicht immer zu Geschäften, aber Sie haben definitiv die Tür geöffnet.

Sei in Ordnung, wenn du "Nein" sagst

Jetzt ist es nicht nur wichtig zu wissen, mit wem Sie zusammenarbeiten möchten, sondern auch, welche Arten von Personen oder Organisationen Sie meiden möchten. Ja, als Unternehmer ist es ein Trieb, mit jedem zusammenarbeiten zu wollen, der Interesse an einer Zusammenarbeit mit Ihnen zeigt, insbesondere in den frühen Tagen. Aber lassen Sie mich Ihnen sagen: Wenn Sie die ganze Nacht über aufbleiben und sich Sorgen über Ihre nächste Interaktion mit einem Kunden machen oder jede anstehende Telefonkonferenz fürchten, spielt das Geld keine Rolle. Die Negativität untergräbt Ihre Moral, Ihre Arbeitsmoral, Ihr Glück, Ihre Kreativität und Ihre Autonomie - all die Gründe, warum Sie überhaupt Unternehmer geworden sind!

Achten Sie auf Ihre ersten Kontakte und Gespräche mit potenziellen Kunden - sie werden Ihnen viel über sie erzählen. Hat sie den Termin immer wieder verschoben? War sie ständig von ihrem Blackberry abgelenkt? Hat sie ernsthaftes Interesse an Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt gezeigt? Ist sie Nickel und macht dich bis zum letzten Cent fertig? Bittet sie Sie, sich zu beeilen und zu warten? Ist sie schwer zu fassen - Sie per E-Mail zu benachrichtigen, wenn sie etwas möchte, aber nicht auf Sie zu antworten, wenn Sie die Hand ausstrecken? Fordert sie oder lässt sie sich herablassen?

All dies sind rote Fahnen, und Sie sollten sie ernst nehmen. Im Laufe meines Geschäfts musste ich einige schwierige Entscheidungen treffen, um Geld zu verdienen und in einer Situation zu arbeiten, die sich einfach nicht richtig anfühlte. Zuletzt schickte mir eine neue Klientin per E-Mail die Details eines Programms, das sie von mir unterstützen lassen wollte, und teilte mir mit, wie viel sie bezahlen würde. Obwohl der Ton in einer E-Mail falsch interpretiert werden kann, hatte sie eindeutig einen herablassenden Ton: "Ich tue dir einen Gefallen", "Nimm es oder lass es". Also habe ich es verlassen. Wenn eine Person dazu führt, dass ich mich in irgendeiner Weise weniger fühle, weiß ich, dass es nicht gut zu meinem Geschäft passt.

Es ist wichtig, ehrlich zu sein und darüber nachzudenken, ob man wirklich mit so jemandem zusammenarbeiten möchte oder nicht. Fragen Sie sich: „Ist die Zusammenarbeit mit dieser Organisation oder Person mit Kosten verbunden?“ Wenn ja, „Lohnt sich das Opfer?“ Unternehmer überlassen die Entscheidung, ob sie zusammenarbeiten möchten, häufig dem potenziellen Kunden. Wenn Sie zu einer Beziehung „Nein“ sagen, sind Sie sich nicht sicher, ob Sie eine größere Belohnung erhalten.

Als Unternehmer ist es definitiv schwierig, neue Kunden zu finden, herauszufinden, wie Sie Ihre aktuelle Kundenliste vor dem Verfall bewahren können, und wählerisch zu sein, mit welchen Kunden Sie arbeiten sollen. Wenn Sie jedoch proaktiv und strategisch vorgehen und Ihre Kunden nicht nur danach auswählen, wer das Geld dafür hat, sondern auch danach, wer das Geld dafür hat, können Sie einen starken Kern großartiger Kunden aufbauen und alle drei Ziele erreichen!