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Rat: Sie sind gefeuert: eine erste Anleitung für Manager, um jemanden gehen zu lassen - 2020

2017 Maps of Meaning 01: Context and Background (November 2020).

Anonim

Viele Manager setzen das Feuern ganz oben auf ihre Liste der schwierigsten Aufgaben. Während ich persönlich denke, dass Entlassungen und der Hinweis, dass jemand ein Geruchsproblem hat, höher sind, ist es wahr, dass die Kündigung eines Mitarbeiters niemals einfach sein wird (unabhängig davon, wie viel er verdient).

Das heißt, wenn es Zeit ist, sich von einem Mitarbeiter zu trennen, habe ich mich auf ein paar wichtige Schritte verlassen, um den Prozess ein wenig weniger einschüchternd zu gestalten. Wenn Sie jemanden in Ihrem Team gehen lassen müssen, lesen Sie weiter, was Sie wissen müssen.

1. Vermeiden Sie Überraschungen

Der erste und wichtigste Schritt beim Schießen ist es, sicherzustellen, dass Ihr Mitarbeiter den Zug sehen kann, lange bevor er ankommt. Dies gehört zu Ihrer Aufgabe, Ihr Team zu beaufsichtigen. Wenn Ihre Mitarbeiter Ihre Erwartungen nicht erfüllen, liegt es in Ihrer Verantwortung, sie unverzüglich zu informieren - nicht Monate später. Viele Manager zögern, dies aus Angst vor dem Mikromanagement zu tun, aber in Wahrheit schaffen Sie bei einem regelmäßigen Dialog eine Atmosphäre des Vertrauens und des Respekts, in der Gespräche über Rückschläge auch Lernen und Wachstum betonen können.

Setzen Sie sich mit Ihrer Mitarbeiterin zusammen und geben Sie ihr Feedback zu ihrer Leistung. Stellen Sie sicher, dass Sie Rückschläge im Kontext der Störung der Organisation, des Teams und ihrer eigenen Erfolgsziele einordnen. Auf diese Weise fühlt sich der Ansatz weniger als persönlicher Angriff als vielmehr als Verpflichtung zu ihrer beruflichen Entwicklung an. Mit anderen Worten, helfen Sie ihr dabei, ihre beruflichen blinden Flecken zu identifizieren, und schlagen Sie Maßnahmen vor, die sie zur Verbesserung ergreifen kann. In vielen Fällen wird das Problem dadurch behoben, bevor Sie fortfahren müssen.

2. Machen Sie die Konsequenzen klar

Leider gibt es Zeiten, in denen das Problem nur durch Feedback und Anweisungen behoben werden kann. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie wahrscheinlich die Personalabteilung oder Ihren Chef hinzuziehen, ihn über die aktuellen Vorgänge informieren und das Protokoll Ihres Unternehmens überprüfen. Wahrscheinlich müssen die Dinge schriftlich festgehalten werden - entweder informell oder über einen formellen Plan zur Verbesserung der Unternehmensleistung.

In beiden Fällen sollten Sie das Leistungsproblem klar erläutern und sicherstellen, dass Sie bestimmte Beispiele und Daten verwenden, um Ihre Ansprüche zu sichern. Skizzieren Sie dann eine Roadmap für Verbesserungen mit klaren nächsten Schritten und Meilensteinen, die der Mitarbeiter erreichen sollte.

Schließlich müssen Sie Ihren Mitarbeiter darauf hinweisen, dass sich Konsequenzen abzeichnen, wenn sich die Situation nicht verbessert. Beschreiben Sie die Konsequenzen, die sich für zukünftige Leistungsschwächen, einschließlich der Kündigung, ergeben können, und stellen Sie sicher, dass Sie diese einhalten. Ihr Mitarbeiter muss verstehen, dass Sie es ernst meinen.

3. Reden Sie

Wenn Ihre vorherigen Bemühungen das Problem nicht gelöst haben, ist es Zeit für ein Gespräch. Inzwischen sollte Ihr Mitarbeiter wissen, dass dies kommt. In der Tat, in einigen Fällen habe ich Mitarbeiter im Vorgriff auf ihre Kündigung zurücktreten lassen. Das heißt, es wird niemals einfach sein, jemanden zu setzen, um ihr zu sagen, dass Sie ihre Anstellung kündigen. Deshalb sollten Sie Folgendes wissen, wenn der Tag kommt:

HR einbeziehen

Vereinbaren Sie zunächst, dass Ihr Vorgesetzter oder ein anderer übergeordneter Vorgesetzter als Unterstützer und Zeuge an der Besprechung teilnimmt. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle Ihre legalen Enten in einer Reihe haben. Möglicherweise müssen Sie den endgültigen Gehaltsscheck der Person bereithalten und bereit sein, Dinge wie Abfindungen und Arbeitslosenleistungen zu besprechen.

Trainieren

Machen Sie sich ein Skript für das Meeting, damit Sie auf dem Laufenden bleiben, und üben Sie es zuvor mit Ihrem Vorgesetzten oder Personalmanager. Es ist in Ordnung, das Skript zur Besprechung mitzunehmen. Sie können dem (ehemaligen) Mitarbeiter mitteilen, dass Sie sich auf Notizen beziehen, damit Sie alle wichtigen Punkte behandeln.

Bleib ruhig

Erklären Sie Ihrer Mitarbeiterin während der Besprechung Schritt für Schritt, warum sie entlassen wird, und erinnern Sie sie an frühere Mitteilungen, die mit einer Entlassung drohten. Sie müssen gesammelt und auf dem Punkt bleiben, aber Sie können zulassen, dass sie bei Bedarf emotional entlüftet (eine Schachtel Taschentücher in der Nähe ist keine schlechte Idee - platzieren Sie sie einfach nicht vorne und in der Mitte).

Halte es privat

Sorgen Sie dafür, dass andere Mitarbeiter zum Zeitpunkt des Meetings nicht in der Nähe sind. Sie werden es zu schätzen wissen, dass Sie nicht möchten, dass sie gedemütigt wird. Bieten Sie ihr an, einen späteren Zeitpunkt zu vereinbaren, zu dem sie ihre persönlichen Sachen abholen oder sie an sie liefern lassen kann. Wenden Sie sich nicht an Sicherheitspersonal, es sei denn, es handelt sich um die Standardpraxis Ihres Unternehmens oder wenn Sie ein berechtigtes Sicherheitsbedenken haben.

Empathie haben

Abschließend danke Ihrer ehemaligen Mitarbeiterin für die positiven Beiträge, die sie geleistet hat (aber nur, wenn Sie es ernst meinen). Sie brauchen die Situation nicht zu beschönigen - denken Sie daran, dass eine hartnäckige Underperformerin sich selbst entlässt, wenn Sie ihr den Weg zum Erfolg deutlich gezeigt haben. Es ist natürlich, sich als Überbringer schlechter Nachrichten mies zu fühlen, aber die Situation im Auge zu behalten.

Und sag niemals jemandem, dass du feuerst, dass das für dich genauso hart ist wie für sie - glaub mir, das ist es nicht.

Die Entlassung eines Mitarbeiters wird niemals einfach sein, aber sorgfältige Vorbereitung, offene Kommunikation und klare Ziele und Konsequenzen helfen Ihnen und Ihrem Mitarbeiter zu wissen, was Sie zu erwarten haben, und verleihen einem ansonsten hässlichen Prozess hoffentlich ein wenig Würde.